Notfall-Rufnummern

Havarie

Rufen Sie im Havariefall eine dieser Rufnummern an:

0170 22 32 527
0160 90 92 3713
0170 22 32 528

Da sich Havarien selten an normale Geschäftszeiten halten, gibt es dafür spezielle Telefonnummern, unter der unsere Mieter Havarien auch außerhalb dieser Zeiten melden können. Leider kommt es aus Unkenntnis immer wieder vor, dass der Havariedienst gerufen wird, ohne das ein Grund dafür vorliegt. Mit dem Herbeirufen des Havariedienstes oder anderer Handwerker außerhalb der Geschäftszeiten steigen jedoch auch die Kosten an. Um diese Kosten zu vermeiden, möchten wir Ihnen an dieser Stelle einige Hinweise geben, wann eine Havarie vorliegt und wann nicht.

Was ist eine Havarie ?

Havarien sind Schäden am Gebäude oder den technischen Anlagen unserer Gebäude, aus denen sich eine akute Gefahr für Leib und Leben ergeben kann bzw. das Gebäude selbst gefährdet wird. Deshalb dulden sie keinen Aufschub.

Wann liegt eine Havarie vor?

Zu den Havarien oder Notfällen zählen:

Feuer
Gasgeruch
Ausfall der Heizanlage innerhalb der Heizperiode
Rohrbrüche oder Schäden an Rohrleitungen und den damit zusammenhängenden Gerätschaften des Vermieters, durch die sich der Schaden ausweiten könnte
Stromausfall in der gesamten Wohnung bzw. im gesamten Haus
herabstürzende Bauteile von Dächern und Fassaden.

Alle nicht genannten Schäden sind als Reparaturen anzusehen, die zu den üblichen Geschäftszeiten gemeldet werden können. Unsere Mitarbeiter veranlassen alles Notwendige, um den Schaden schnellstmöglich zu beheben.

Wann liegt KEINE Havarie vor?

Folgende Vorfälle stellen keine Havarie dar:

defekte Lichtschalter oder Steckdosen,
tropfende Wasserhähne,
verstopfte Waschbecken und Badewannen,
defekte Mischbatterie in Küche oder Bad,
fehlender Fernsehempfang,
falsch geparkte Autos,
defekte Telefon-, Briefkasten- oder Türschlossanlagen,
Störungen an Kochplatten, Backröhren u. ä.,
Mieterstreitigkeiten ...

Bevor Sie also zum Hörer greifen, überlegen Sie bitte, ob der Schaden nicht auch am nächsten Werktag gemeldet werden kann. Damit verhindern Sie höhere Kosten und nehmen den Handwerker, der Tag und Nacht Bereitschaftsdienst hat, nicht unnötig in Anspruch.